成都市郫都区坚持把群众满意度作为检验党史学习教育成效的重要标尺,创新建立密切联系群众的人员、时间、地点“三固化”制度,深入开展“我为群众办实事”实践活动,用心用情用力把群众关切的事办实办好。
三类干部“零距离”访事。32名区领导、115名局级干部、1022名村(社区)“两委”干部“固化”到147个村(社区)一线,服务时间“固化”到每一周,服务群众“固化”到村(社区)“三固化”办公室。推行“村(社区)—街道(镇)—区”3级联席会议制度,引导全区党员干部直接联系指导基层,分级分类收集群众诉求、化解基层矛盾。广泛开展“开门问计”“我是党员·我带头”等活动,今年累计走访联系群众130.1万余人次,收集问题7865个,联系群众、服务群众理念进一步深化。
三级会议“闭环式”办事。每月第1周,联系领导到“固化”村(社区)值守、走访,召开“小事即办”村级联席会议,就地解决噪音、排污、邻里纠纷等90%以上“小问题”;第2周、第3周,分别召开“大事联办”的街道和区级联席会议,牵头解决产权办理、基础设施建设等重大问题1103个;第4周,“全覆盖”联系走访群众,实打实收集社情民意,建好“问题收集台账”,每月工作形成一个“闭环”,确保“小事村组化解、大事街道办理、难事区上解决”。
三种力量“常态化”督事。搭建区、镇街、村(社区)互查互评互学平台,推行“月抽查、季督导、年考核”督导机制,定期召开片区联席会议,采取实地看、重点查、群众评方式,不断提升为民办实事水平。对接第三方测评机构,通过随机访谈、问卷调查等方式,查找办实事工作薄弱环节,及时公布结果,限期进行整改。组建一支200人的“我为群众办实事”市民观察团,围绕群众反馈的生态环境、安全生产等焦点问题,定期进行打分测评,持续推动提升社会公众满意度。(成都市郫都区委组织部 沈伟 袁强)